INFOS DE SÉCURITÉ
CONSIGNE DE SÉCURITÉ IMPORTANTE POUR LES APPAREILS DE CHAUFFAGE DIRECT
Le groupe Stiebel Eltron publie la présente consigne de sécurité pour un nombre faible de convecteurs soufflants de marque STIEBEL ELTRON, AEG et ZANKER.
Lorsque plusieurs facteurs sont réunis, en particulier un fonctionnement continu dans un environnement aux influences extrêmes comme la poussière et l'humidité, les appareils cités peuvent exceptionnellement surchauffer quand ils fonctionnent, et dans des cas extrêmes, ils peuvent même prendre feu. Sur un total d'environ 120 000 appareils concernés, 0,01 pour cent jusqu'à présent ont semblé suspect. Par mesure de précaution, il est recommandé de ne plus utiliser ces appareils et de les débrancher du secteur.
Les modèles concernés sont exclusivement les suivants :
- CBS 20 - réf. : 074267 (STIEBEL ELTRON)
- CBS 20 S - réf. : 185274 (STIEBEL ELTRON)
- VH 211 - réf. : 187614 (AEG)
- VH 211 CH - réf. : 187615 (AEG)
- SH 2002 - réf. : 187616 (ZANKER)
Si vous possédez l'un de ces appareils, il vous sera remplacé gratuitement par un appareil neuf aux performances comparables.
Vous pouvez le vérifier en saisissant les données de votre appareil. Vous trouverez ces données sur la plaque signalétique, sur la face inférieure de votre appareil. Si votre appareil est concerné, l'étape suivante va vous expliquer la marche à suivre et vous permettra d'obtenir un bon de renvoi pour l'appareil.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone si vous avez des questions :
Assistance téléphonique gratuite
Téléphone : 02 424 25 53
